Henkilökohtainen apu tukee vammaisen henkilön mahdollisuutta elää omannäköistä elämää ja osallistua arjen toimintoihin yhdenvertaisesti muiden kanssa. Avun tavoitteena on mahdollistaa sellaisia asioita, joita henkilö tekisi itse ilman toimintarajoitetta.
Runosilla tarjoaa henkilökohtaista apua Pirkanmaalla ja Kanta-Hämeessä. Palvelu suunnitellaan aina asiakkaan yksilöllisten tarpeiden, toiveiden ja hyvinvointialueen tekemän päätöksen perusteella.
Henkilökohtainen apu voi liittyä päivittäisiin toimintoihin, asiointiin, opiskeluun, työhön, harrastuksiin tai yhteiskunnalliseen osallistumiseen. Asiakas määrittelee itse, missä asioissa ja millä tavalla hän tarvitsee apua.
Kenelle henkilökohtainen apu sopii?
Henkilökohtainen apu on tarkoitettu henkilölle, joka tarvitsee vamman tai pitkäaikaisen toimintarajoitteen vuoksi toisen ihmisen apua arjen eri tilanteissa.
Palvelusta voi olla apua esimerkiksi henkilölle, joka tarvitsee tukea:
- kodin päivittäisissä toimissa
- kodin ulkopuolella liikkumisessa
- asioinnissa ja kaupassa käymisessä
- opiskelussa tai työssä
- harrastuksissa ja vapaa-ajan toiminnassa
- tapahtumiin ja tilaisuuksiin osallistumisessa
- sosiaalisten suhteiden ylläpitämisessä
- yhteiskunnallisessa osallistumisessa
- muissa asiakkaalle tärkeissä arjen tilanteissa
Henkilökohtaisen avun tarve ja laajuus määritellään asiakkaan yksilöllisen tilanteen perusteella.
Mitä henkilökohtaiseen apuun voi kuulua?
Henkilökohtaisen avun sisältö sovitaan aina yhdessä asiakkaan kanssa. Työntekijän tehtävänä on auttaa asiakasta tämän omien valintojen ja ohjeiden mukaisesti.
Palveluun voi kuulua esimerkiksi:
- apua pukeutumisessa ja muissa päivittäisissä toimissa
- ruoan valmistamista yhdessä asiakkaan kanssa
- kauppa- ja asiointiapua
- saatteluapua
- avustamista työssä tai opiskelussa
- tukea harrastuksiin osallistumisessa
- ulkoilua ja yhdessä liikkumista
- avustamista tapahtumissa, matkoilla ja tapaamisissa
- kodin pieniä asiakkaan arkeen liittyviä tehtäviä
- muuta henkilökohtaisen avun päätöksen mukaista tukea
Henkilökohtainen avustaja ei päätä asiakkaan puolesta, miten arki tulisi järjestää. Asiakas määrittelee itse avun sisällön ja toteutustavan omien voimavarojensa ja tilanteensa mukaisesti.
Asiakkaan itsemääräämisoikeus on palvelun lähtökohta
Henkilökohtaisessa avussa asiakas on oman elämänsä asiantuntija. Hän kertoo, missä tilanteissa apua tarvitaan ja kuinka avustajan tulee toimia.
Runosillan työntekijä työskentelee asiakkaan toiveita, yksityisyyttä ja omia toimintatapoja kunnioittaen. Tavoitteena on tukea asiakkaan itsenäisyyttä ja osallisuutta, ei tehdä päätöksiä hänen puolestaan.
Palvelun käytännöistä sovitaan selkeästi ennen työskentelyn aloittamista. Sovittuja asioita voidaan tarkentaa myöhemmin, jos asiakkaan tilanne tai avuntarve muuttuu.
Henkilökohtainen apu Pirkanmaalla
Pirkanmaan hyvinvointialueella Runosilla toimii henkilökohtaisen avun palveluntuottajana.
Palvelu toteutetaan Pirkanmaan hyvinvointialueen tekemän päätöksen ja palvelusetelin ehtojen mukaisesti. Päätöksessä määritellään esimerkiksi henkilökohtaisen avun määrä, käyttötarkoitus ja voimassaoloaika.
Kun palveluseteli on myönnetty, asiakas voi ottaa yhteyttä Runosiltaan palvelun saatavuuden ja käytännön järjestelyjen selvittämiseksi.
Henkilökohtainen apu Kanta-Hämeessä
Runosilla tarjoaa henkilökohtaista apua myös Kanta-Hämeen hyvinvointialueella.
Palvelu perustuu Kanta-Hämeen hyvinvointialueen tekemään päätökseen ja palvelusetelin ehtoihin. Palvelun sisältö ja toteutus sovitetaan asiakkaan yksilölliseen avuntarpeeseen sekä päätöksessä määriteltyyn palvelun laajuuteen.
Tavoitteena on järjestää palvelu mahdollisimman sujuvasti asiakkaan arkeen sopivalla tavalla.
Näin henkilökohtainen apu alkaa
Palvelu alkaa yhteydenotolla ja asiakkaan tilanteen kartoittamisella. Palveluseteliasiakkaan kohdalla tarkistetaan hyvinvointialueen päätös ja palvelusetelin sisältö.
Ennen ensimmäistä käyntiä sovitaan esimerkiksi:
- avun sisällöstä
- käyntien ajankohdista ja kestosta
- asiakkaan toimintatavoista ja toiveista
- palvelun tavoitteista
- avustajan tehtävistä
- yhteydenpidosta
- mahdollisista erityisistä huomioitavista asioista
- palvelun hinnasta ja mahdollisista matkakuluista
- siitä, toteutetaanko palvelu palvelusetelillä vai yksityisesti ostettuna
Palvelua voidaan toteuttaa kertaluontoisesti tai säännöllisesti asiakkaan tarpeen mukaan. Toistuvissa käynneissä pyritään mahdollisuuksien mukaan siihen, että asiakkaalla on tuttu avustaja.
Henkilökohtainen apu palvelusetelillä
Henkilökohtaisen avun käyttäminen palvelusetelillä edellyttää hyvinvointialueen tekemää päätöstä.
Runosilla ei myönnä palveluseteliä. Pirkanmaan tai Kanta-Hämeen hyvinvointialue arvioi asiakkaan palveluntarpeen, tekee henkilökohtaista apua koskevan päätöksen ja määrittelee palvelun laajuuden sekä muut ehdot.
Kun palveluseteli on myönnetty, asiakas voi valita Runosillan palveluntuottajaksi. Ennen palvelun aloittamista tarkistetaan päätöksen sisältö, myönnetty tuntimäärä ja palvelusetelin voimassaoloaika.
Palvelun voi ostaa myös yksityisesti
Henkilökohtaista apua tai siihen rinnastuvaa yksilöllistä arjen tukea voi ostaa Runosillalta myös yksityisesti ilman hyvinvointialueen päätöstä tai palveluseteliä.
Yksityinen palvelu voi sopia esimerkiksi tilanteeseen, jossa asiakas tarvitsee:
- tilapäistä asiointi- tai saatteluapua
- tukea harrastukseen tai tapahtumaan osallistumiseen
- apua yksittäiseen menoon
- palvelusetelin lisäksi erillistä, päätöksen ulkopuolista palvelua
- säännöllistä tukea, johon ei ole myönnetty palveluseteliä
Palvelun sisältö, ajankohta ja kesto sovitaan etukäteen. Mahdollisista matkakuluista ja muista erikseen laskutettavista kustannuksista kerrotaan ennen palvelun aloittamista.
Kotitalousvähennys
Yksityisesti ostetusta palvelusta voi olla mahdollista saada kotitalousvähennystä, kun Verohallinnon ehdot täyttyvät. Vähennys koskee työn osuutta, ei esimerkiksi matkakuluja tai tarvikkeita.
Kotitalousvähennystä ei saa palvelusetelillä katetusta työstä eikä asiakkaan maksamasta omavastuuosuudesta. Vähennystä ei yleensä saa myöskään erikseen ostetusta lisätyöstä, jos kyse on samasta palvelusta, jota varten palveluseteli on myönnetty.
Vähennys voi olla mahdollinen selvästi erillisestä, palvelusetelin ulkopuolisesta palvelusta, jos Verohallinnon muut ehdot täyttyvät.
Arvonlisäveroton palvelu
Palvelu voidaan tietyissä tilanteissa toteuttaa arvonlisäverottomana sosiaalihuoltopalveluna. Arvonlisäverottomuuden edellytykset arvioidaan aina yksilöllisesti ennen palvelun aloittamista.
Miksi valita Runosillan henkilökohtainen apu?
Runosillan henkilökohtaisessa avussa korostuvat ammattitaito, luotettavuus ja asiakkaan itsemääräämisoikeuden kunnioittaminen.
Palvelu suunnitellaan asiakkaan tarpeiden, toimintatapojen ja toiveiden mukaan. Työntekijä tulee asiakkaan arkeen avustamaan sovituissa asioissa ja toimii asiakkaan antamien ohjeiden mukaisesti.
Palvelussa pidetään tärkeänä:
- turvallista ja kunnioittavaa kohtaamista
- asiakkaan omien valintojen tukemista
- selkeästi sovittuja tehtäviä
- luottamuksellisuutta
- sovituista ajoista ja käytännöistä kiinni pitämistä
- mahdollisuuksien mukaan tuttua avustajaa
Tavoitteena on tukea asiakkaan itsenäistä elämää, osallisuutta ja mahdollisuutta tehdä hänelle merkityksellisiä asioita.
Palvelua Pirkanmaalla ja Kanta-Hämeessä
Tarjoamme henkilökohtaista apua Pirkanmaan ja Kanta-Hämeen alueilla. Palvelualueeseen kuuluvat esimerkiksi Tampere, Pirkkala, Nokia, Ylöjärvi, Lempäälä, Valkeakoski, Akaa, Hämeenlinna, Forssa ja lähialueet.
Palvelun saatavuus, työntekijätilanne ja mahdolliset matkakulut tarkistetaan yhteydenoton yhteydessä.
Usein kysyttyä henkilökohtaisesta avusta
Kuka myöntää henkilökohtaisen avun palvelusetelin?
Palvelusetelin myöntää Pirkanmaan tai Kanta-Hämeen hyvinvointialue asiakkaan yksilöllisen palvelutarpeen arvioinnin perusteella.
Voiko palvelun ostaa ilman palveluseteliä?
Kyllä. Henkilökohtaiseen apuun rinnastuvaa yksilöllistä arjen tukea voi ostaa Runosillalta myös yksityisesti ilman hyvinvointialueen päätöstä tai palveluseteliä.
Mitä henkilökohtaisen avustajan kanssa voi tehdä?
Avustaja voi auttaa esimerkiksi päivittäisissä toimissa, asioinnissa, opiskelussa, työssä, harrastuksissa, ulkoilussa ja muissa asiakkaalle tärkeissä tilanteissa. Tehtävät sovitaan aina etukäteen.
Saako asiakas itse päättää avun sisällöstä?
Kyllä. Henkilökohtaisen avun lähtökohtana on asiakkaan itsemääräämisoikeus. Asiakas kertoo, missä asioissa ja millä tavalla hän tarvitsee apua.
Voiko palvelua käyttää vain yhteen menoon?
Kyllä. Yksityisenä palveluna apua voi tiedustella myös yksittäiseen tilanteeseen. Palvelusetelillä toteutettavan avun tulee olla hyvinvointialueen päätöksen mukaista.
Voiko palvelusta saada kotitalousvähennystä?
Yksityisesti ostetusta arjen tuesta voi olla mahdollista saada kotitalousvähennystä siltä osin kuin työ täyttää Verohallinnon ehdot. Vähennysoikeus riippuu palvelun sisällöstä ja koskee vain vähennykseen oikeuttavan työn osuutta.
Palvelusetelillä järjestetystä palvelusta tai asiakkaan maksamasta omavastuuosuudesta kotitalousvähennystä ei saa.
Voiko henkilökohtaisen avun toteuttaa arvonlisäverottomana?
Tietyissä tilanteissa palvelu voidaan toteuttaa arvonlisäverottomana sosiaalihuoltopalveluna. Mahdollisuus arvioidaan aina yksilöllisesti ennen palvelun aloittamista.
Tarvitsetko henkilökohtaista apua arkeen?
Kun tarvitset apua päivittäisiin toimintoihin, asiointiin, liikkumiseen, opiskeluun, työhön tai vapaa-aikaan, ota yhteyttä Runosillaan.
Ota yhteyttä ja kysy lisää henkilökohtaisesta avusta Pirkanmaalla ja Kanta-Hämeessä.