1. Rekisterinpitäjä

Runosilla Oy
Y-tunnus: 3501194-9
Kirkkoveräjäntie 1, 33950 Pirkkala
[email protected]
Puh. 040 703 3401 

2. Rekisterin nimi

Asiakasrekisteri – Runosilla Oy

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Kotiapupalveluiden ja sosiaalipalveluiden tarjoaminen ja järjestäminen

• Asiakassuhteen hoitaminen ja yhteydenpito

• Palvelujen suunnittelu, toteutus ja seuranta

• Laskutus ja sopimusasioiden hoitaminen

• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. sosiaalihuoltolaki)
  
  

Käsittelyn oikeusperusteet:

• Rekisteröidyn suostumus

• Sopimuksen täytäntöönpano

• Lakisääteinen velvoite

• Oikeutettu etu (asiakasviestintä ja palvelun kehittäminen)
  
  

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia asiakastietoja:

• Nimi

• Yhteystiedot: osoite, puhelinnumero, sähköposti

• Palvelutarpeeseen ja toimintakykyyn liittyvät tiedot

• Palvelusuunnitelmat ja niiden toteutustiedot

• Laskutus- ja sopimustiedot

• Mahdollinen asiakasviestintä
  
  

5. Säännönmukaiset tietolähteet

• Asiakas itse tai hänen laillinen edustajansa

• Julkiset viranomaiset ja palvelun tilaajat (esim. kunnat, Kela)

• Yrityksen oma asiakaspalveluhenkilöstö
  
  

6. Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen

Tietoja voidaan luovuttaa:

• Viranomaisille lakisääteisissä tilanteissa

• Palvelun tilaajalle (esim. kunta), jos se perustuu sopimukseen tai lakiin

Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.

7. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen:

• Asiakkuuden hoitamisen kannalta

• Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain mukaisesti)

• Kirjanpidollisista ja sopimusoikeudellisista syistä
  
  

8. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• Saada pääsy omiin tietoihinsa

• Pyytää tietojen oikaisemista tai poistamista

• Vastustaa tai rajoittaa käsittelyä

• Siirtää tiedot toiselle palveluntarjoajalle
  
  

9. Evästeet ja verkkosivujen seuranta

Verkkosivustolla voidaan käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Evästeet voivat kerätä anonyymia tietoa palvelun käytöstä. Käyttäjällä on mahdollisuus vaikuttaa evästeiden käyttöön selaimen asetuksista.

10. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa

Runosilla Oy / Tietosuoja-asiat
Sähköposti: [email protected]

Laatimispäivä: 3.6.2025
Päivitetty: 3.6.2025